热情主动的导办员、宽敞明亮的大厅、简洁高效的分区……这是记者走进昆明五华公安分局综合服务站看到的场景。来办理居住证的62岁杨老先生竖起了大拇指：“现在办业务比以前方便多了，民警的服务态度也很好。”

　　该综合服务站位于昆明市五华区霖雨路105号，属红云派出所辖区。自11月16日投入使用，经过一段时间的调试，目前运行已趋稳定，并正式启用。通过资源整合，数据连通，信息共享，整合交警、治安、人口、出入境4大警种驻站服务，实现4大类134项警务服务“一站式”办结、“零距离”服务。

　　综合服务站内设置有12个低台敞开式接待窗口，配备排号机、饮水机、等候椅、滚动宣传屏，为办事群众提供周到贴心的等候服务；可为群众提供免费复印服务，群众不用再满大街找复印店复印证件；还有现场拍照等便民服务，给办事群众带来更多的实惠和方便。

　　此外，综合服务站内还设置了一个24小时“公安自助便民服务超市”，有2台居民身份证综合自助服务机和一台出入境签注（卡式）自助一体机。

　　五华分局治安大队中队长李泉告诉记者，目前这里日均办理业务量约150人次。由于红云派出所辖区常住人口多，新建小区也多，承接办理的业务量多以电子居住证申领为主。

　　“市民可以在手机上进行居住证申领，居住证过期的才需要到站办理。如果老人不会使用电子居住证的，可以到柜台办理，或者由子女、民警帮助办理。”户籍民警彭警官介绍，现在多项业务综合到服务站，方便群众“在家门口办事”，群众就不需要到多个窗口去跑，在一个站点就可以办结；对于上班族、学生党也更方便。

　　综合服务站在周一至周五正常上班的基础上，将工作时间延伸至周六，为群众提供以上业务办理的服务；针对行动不便的特殊群体，可以进行电话预约，由民警上门办理。

　　五华公安综合服务站聚合了多警种业务，为群众提供高效便捷的多方位服务，是“放管服”改革深入推进的有益尝试，真正实现“只跑一次、一窗办结”。

　　据了解，像这样的综合服务站，昆明市目前有五个：五华公安分局综合服务站、 西山分局公安综合服务站、度假分局公安综合服务站、经开分局公安综合服务站、 高新分局公安综合服务站。

　　云南网记者 熊明 摄影报道