云南网讯（记者 胡晓蓉 通讯员 李娟）春运期间，昆明机场航站楼内，一群佩戴“雷锋就在您身边，有事您找我！”鲜红绶带的青年志愿者穿梭于客流之中，成为涌动在人海中的温暖风景线。

为精准应对春运大客流保障挑战，昆明机场团委紧扣旅客出行核心需求，在航站楼全域加密志愿服务岗位，日均投入青年志愿者约70名，设置志愿服务点位30个。团队创新采取“固定值守+流动补位”相结合的服务模式，构建起覆盖全域、响应迅速的青年志愿服务保障网络。志愿者佩戴统一绶带“亮身份、亮承诺”，将雷锋精神具象化为触手可及的服务标识。

聚焦急难旅客、首次乘机旅客及特殊重点旅客等群体，青年志愿服务团队全面推行“主动巡查、主动问询、主动帮扶”工作模式，切实将过去“被动受理求助”转变为“主动靠前服务”。从协助快速值机、引导安检通关到为行动不便旅客提供全流程陪伴，志愿者将雷锋精神的深刻内涵融入旅客帮扶的每一处细节，精准解决旅客出行急难愁盼问题。

春运启动以来，昆明机场青年志愿者服务团队累计为旅客提供各类帮扶服务2000余次，协助急难旅客顺利出行500余人次。一条绶带、一句承诺、一次伸手，青年志愿者以实干担当擦亮“学雷锋服务站”品牌，为提升旅客出行体验与机场服务质量注入了澎湃的青春动能。